রেফারেন্স

ju988 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ju988-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মআইনি এখতিয়ার
ju988 ju988 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষে যায় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে থাকে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবায় প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ আমাদের। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার ও আমাদের দুজনেরই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া করব।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে যোগাযোগ করুন। শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ কাজের দিনে সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সদস্য সাড়া দেবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞেস করতে চাইলে ইমেইল পাঠান। আমরা লিখিত উত্তর দিই যা পরে রেফারেন্স হিসেবে রাখা যায়।
সামাজিক মাধ্যম Facebook বা Telegram-এ আমাদের পেজে বার্তা পাঠান। সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন থাকে। নিচের উত্তরগুলো সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব — যদি আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে — আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সেবা শর্তও মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর মিলে না গেলে লেনদেন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে প্রথমে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা শর্তটি ব্যাখ্যা করব। কোনো শর্ত মানতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট চালু না করাই ভালো।