রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ju988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পদ্ধতি এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা সুবিধা ভোগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ju988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে সাপোর্ট টিকেট — তিনটি পথই খোলা আছে। সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট লগইন অবস্থায় 'সহায়তা' মেনু থেকে টিকেট খুলুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই ট্র্যাক করা হয়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, কুকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং আপনার অধিকার — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়, মোবাইলে এবং ব্রাউজারে উভয় ক্ষেত্রেই। কোনো অ্যাকাউন্ট একটানা নিষ্ক্রিয় থাকলে নিরাপত্তার স্বার্থে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ফর্ম জমার সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে — ডেটা পড়ার আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো লগইন সেশনের জন্য দরকার।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখার পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট টিকেটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

বিশ্লেষণ ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইল বা ব্রাউজারে সাইনইন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে দেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা কার্যকর হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ju988 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ মনোপলি লাইভ রিঅ্যাকটুনজ স্লট ফ্যাট সান্তা স্লট